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GARANZIA

Garantiamo una garanzia a vita su ogni dispositivo acquistato, coprendo qualsiasi malfunzionamento o difetto di fabbricazione con la sostituzione del dispositivo per la durata della vita utile del dispositivo.

Se il difetto si verifica entro un mese dall'acquisto, il nuovo dispositivo potrà riaccendere la garanzia a vita.

Eventuali danni al dispositivo derivanti da un uso scorretto o da cause avverse non consentono l'accesso alla garanzia con sostituzione ma ad uno sconto del 70% su un dispositivo nuovo.

COME ACCEDERE ALLA GARANZIA?

Per accedere alla garanzia, scrivere una mail a warranty@hflask.com includendo il numero d'ordine, le immagini del dispositivo e le ragioni del suo cambio.

Il dispositivo deve essere spedito nella custodia originale (gli accessori sono opzionali).

Il tuo nuovo dispositivo ti verrà inviato dopo che avremo ricevuto il tuo dispositivo difettoso.

SPEDIZIONE DEI RESI
La spedizione dell'articolo da restituire e le relative spese sono a carico del cliente.
SE GLI ARTICOLI CHE RICEVO SONO DIFETTOSI/SBAGLIATI/DANNEGGIATI?
Se hai ricevuto merce difettosa, errata e/o danneggiata, contattaci entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ricordati di inserire il numero d'ordine, le fotografie degli articoli e tutti i riferimenti relativi alla ricezione del pacco e faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile.
COME FACCIO A MODIFICARE O ANNULLARE IL MIO ORDINE?
Ti preghiamo di contattarci il prima possibile se desideri modificare o annullare il tuo ordine all'indirizzo help@hflask.com. Ricordati di inserire il numero d'ordine e la modifica e/o cancellazione che desideri effettuare, riceverai conferma dell'operazione. Gli ordini che sono già stati imballati o spediti non possono essere modificati o annullati.

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